info@laznetravel.cz

Vila Antoaneta - Recenze

Uživatelské recenze a hodnocení


Zobrazit informace o hotelu

Recenze

92%Perfektní (Založeno na 199 hodnocení)
(199)
- 8.5.2023 -

Vladímíra S.

(#70014)

"S pobytem jsme byli spokojeni. Ovšem je třeba uvést připomínku,že pro starší ročníky myslím nad 70 let, není vždy jednoduché,vystoupat denně alespoń 5x ze suterénu do 2 poschodí. "

Odpověď:
Vážení manželé Sušírovi,

mrzí nás, že Vám pobyt znepříjemňovala nutnost často stoupat po schodech, jelikož součástí Vily Antoanety jsou i dva další hotely - Vila Pernštýn a Vila Petřín, které jsou bez výtahu (což je uvedeno v Pobytovém poukazu). Prosíme proto vždy při objednání požadovat ubytování v budově s výtahem, tedy přímo ve Vile Antoaneta,

Tým Lázně Travel
- 1.5.2023 -

Eva B.

(#63349)

"Pobyt fajn, ale s ubytováním jsem nebyla spokojena. Na pokoji č.14 (Perštýn) to neuvěřitelně něčím páchlo a navíc mi chyběl výtah."

Odpověď:
Vážená paní Baldermanová,

mrzí nás, že Vás během pobytu obtěžoval zápach a doporučujeme Vám takovou záležitost řešit ihned na místě a požadovat po hotelu zjednání nápravy. Pokud jde o výtah, součástí Vily Antoanety jsou dva další hotely - Vila Pernštýn a Vila Petřín, které jsou bez výtahu, což je uvedeno v Pobytovém poukazu. Prosíme proto vždy při objednání požadovat ubytování v budově s výtahem, tedy přímo ve Vile Antoaneta.

Tým Lázně Travel
- 30.3.2023 -

Jarmila V.

(#66602)

"Byla jsem velice spokojena, odpočinula jsem si fyzicky i duševně, jen bych možná přivítala, kdyby v hotelu Antoaneta byl automat na kávu. V restauraci sice připravují espreso, ale v době jejího uzavření není kde si kávu dát. To je moje jediná připomínka."

- 23.3.2023 -

Miroslav P.

(#68036)

"Jídlo dobré a bylo ho dost. Procedury a welnes na vysoké úrovni. Personál ochotný s kulantním jednáním. Ubytování ve třetím patře bez výtahu !! je mi 70 ale beru to jako další proceduru.Na pokoji 23 velice nepohodlná koupelna osazovaná instalatérem který neměl metr ---zkuste si to sami aby jste si nemysleli,že nasazuji. Celkové hodnocení---ano nechá se to vydržet"

Odpověď:
Vážený pane Petržílku,

děkujeme Vám za pěkné ohodnocení Vašeho pobytu v Luhačovicích i našeho rezervačního oddělení Lázně Travel. Vaši připomínku týkající se koupelny jsme postoupili hotelu Vila Antoaneta k prověření. Mrzí nás, že jste měl nepohodlí s ubytováním ve vyšším patře a je škoda, že jste tento svůj požadavek pravděpodobně opomenul zmínit při rozhovoru s naší rezervační pracovnicí. Ta by pro Vás jistě našla vhodné řešení, byť jsou všechny jednolůžkové pokoje standard umístěny ve Vilách Pernštýn a Petřín, které jsou obě bez výtahu, což bylo také uvedeno v detailu Vaší rezervace.

Tým Lázně Travel
- 23.3.2023 -

Vladimíra Č.

(#64927)

"Pobyt krásný, jen si myslím, že když je pobyt pro 2, měl by být i stůl v restauraci pro 2 . My měli pro 4 a není úplně příjemné sedět s cizími lidmi. "

Odpověď:
Vážená paní Čuperová,

velmi nás těší Vaše pěkné ohodnocení lázeňského pobytu i rezervačního oddělení Lázní Travel. Děkujeme také za Vaši oprávněnou připomínku, kterou jsme hotelu Vila Antoaneta postoupili ke zvážení za účelem dalšího zlepšování služeb.

Team Lázně Travel
- 15.3.2023 -

Radomír P.

(#65277)

"Velice spokojen "

- 14.3.2023 -

Marcela F.

(#66077)

"POBYT JSME SI UŽILI PODLE SVÝCH PŘEDSTAV,DOSTALI JSME OD DĚTÍ K MANŽELOVÝM 70 NAROZENINÁM."

Odpověď:
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše hodnocení.
Černá, obchodní oddělení
- 8.3.2023 -

jaroslav j.

(#65978)

"Do Antoanety jezdíme už 20let.Jezdíme proto, že všechny procedury jsou pod jednou střechou. Nyní ale po reknstrukci bazénu, kde zrušili šatny pro muže a ženy jsou sprchy dohromady muži i ženy spolu tak ,že jdete z bazénu ve sprše narazíte na nahou ženu (nebo opačně) a je hned fópa .Tímto nedoruzeměním se baví hosté u večeře (kdo koho viděl) Jezdíme, ale bonus (volný vstup k bazénu nevyužíváme ) je to škoda.Snad se dočkáme změny k lepšímu. I když jsme loni upozorňovali na tento problém nic se nezměnilo"

- 14.12.2022 -

Marie B.

(#63364)

"Dobrý den, pobyt ve vile Antoaneta byl skvělý, velmi jsem se zrelaxovala, všechno bylo čisté a výborně zorganizované. Oceňuji nabídku hotelového taxi, pro vylepšení ubytování chyběl sprchovací box. Děkuji, Bednářová"

- 7.12.2022 -

Terezie K.

(#63651)

"4 hvězdičky za ubytování z důvodu velmi tvrdých matraci:-) jinak vše perfektní byli jsme moc spokojeni. Děkujeme. "

- 5.12.2022 -

Eliška B.

(#62966)

"Pobyt byl skvělý, mohu všem jenom doporučit! Od personálu po procedury všechno probíhalo na jedničku. Pouze lehce vrzající postele trochu budily. Tímto ale moc děkuji za nádherné a pečující dny, bylo to perfektní."

- 4.12.2022 -

Marta P.

(#62938)

"Vše bylo perfektní, určitě zase přijedu. Děkuji Piherová"

- 2.11.2022 -

Alžběta M.

(#56108)

"Velice příjemný pobyt, počínaje přístupem personálu, přes procedury a stravu z naší strany velká spokojenost.....určitě se rádi vrátíme a budeme Vás doporučovat. Děkujeme .... AM"

- 12.10.2022 -

Miroslav D.

(#61066)

"I ve standardu slušné ubytovíní, ostatní velmi spokojeni."

- 3.10.2022 -

Alena V.

(#60560)

"S pobytem jsem byla spokojena , až na celkem chladný bazén a vířivku ve welnes"

- 23.9.2022 -

Jiřina V.

(#61138)

"Spokojenost.....ůžasný apartmán,, čistota na pokojích, .....příjemný personál.....jen procedůru jsem nemohla využít, nevlezu do vany ZTP, nabídnutou náhradu jsem odmítla, jinak paní velmi ochotná. Spokojeni jsme byly všechny tři...."

- 24.8.2022 -

Dagmar G.

(#57121)

"pobyt splnil má očekávání"

- 23.8.2022 -

Miroslav M.

(#55463)

"S pobytem jsem byl velice spokojen, nemám k němu jedinou výtku. Vše bylo na vysoké profesiální úrovni. S takovou ochotou a vstřícností veškerého personálu jsem se ještě nesetkal."

Odpověď:
Dobrý den pane Macháčku,

děkujeme za kladné hodnocení, kterého si velice vážíme.
Černá
- 20.7.2022 -

Marie J.

(#57345)

"naprostá spokojenost, v lázních v Antoanetě jsem byla už poněkolikáté a jsem 100% spokojena"

Odpověď:
Dobrý den paní Musilová,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení a věříme, že Vás budeme moci v některém z našich zařízení opět přivítat.
Černá
sales manager
- 13.7.2022 -

Kamila B.

(#53637)

"S dovolenou jsem byla spokojena, ubytování hezké, čisté, personál vstřícný. Nebyla jsem však spokojena s tím, že když jsem chtěla míchaná vajíčka, která celý týden mého pobytu nebyla, musela jsem zaplatit 40 Kč, i když nic jiného k snídani jsem si nedala. Loni bylo v ceně. Také ovoce nebylo, asi se rozebralo i klienty, kterým hradí pobyt pojišťovna. Byla " stará jablka" , sem tam hruška, pár banánů které nezbyly, ačkoliv jsem přišla na snídani v osm. Pro hosty je snídaně do 10ti hodin, to už by asi nebylo nic. Takto to bylo i s dezerty. Loni byla strava v pořádku. Servírovaný oběd a večeře byla velmi chutná. Procedury - koupel mi spojily s maskou obličeje a dekoltu, takže jsem nemohla si užít koupel JUST 20 minut v klidu. Maska obličeje a dekoltu měla být v jiný čas, ale paní mi to spojila. Tedy oboje za 20 minut hotovo. Hotel je velmi hezký a příjemný, za rok ráda pojedu opět, věřím, že tyto malé nedostatky se napraví. Děkuji"

Odpověď:
Dobrý den paní Bušovská,
děkujeme za Vaši reakci. Jsme rádi, že se náš hotel opět chystáte navštívit. Naším přáním je, aby naši klienti byli se službami u nás spokojeni. Bohužel, co se týká stravy, došlo ke skokovému zdražení vstupů, tedy potravin, což nejsme schopni ovlivnit. Snažíme se vše ustát, aniž bychom přistoupili k plošnému zdražení celých pobytů. Děkujeme za pochopení a Vaši přízeň.
J.Černá
sales manager
1234567...


Zpět na informace o hotelu
';

Fotogalerie

+ 47 dalších fotek


Zpět na informace o hotelu
';